Cần trợ giúp với ShiftGoing trên web hay trong ứng dụng iPhone? Gửi email tới hello@shiftgoing.com, chúng tôi sẽ phản hồi bạn.
Đăng nhập
ShiftGoing không dùng mật khẩu. Nhập email của bạn, chúng tôi sẽ gửi một email có mã 6 chữ số và một liên kết đăng nhập: nhập mã, hoặc bấm vào liên kết trên thiết bị bạn muốn đăng nhập. Sau khi đăng nhập, bạn có thể thêm passkey để lần sau đăng nhập bằng Face ID hoặc Touch ID. Nếu sau một phút vẫn chưa nhận được email, hãy kiểm tra thư mục spam.
Tôi thấy “No shifts yet” (Chưa có ca)
Tài khoản của bạn chưa được liên kết với tổ chức nào. Hãy nhờ quản lý bật quyền dùng ứng dụng cho địa chỉ email bạn đã đăng nhập, hoặc mời bạn vào tổ chức của họ.
Check-in và ảnh chấm công
Khi check-in hoặc check-out, ứng dụng ghi lại vị trí của bạn tại thời điểm đó, vì vậy hãy cho phép truy cập vị trí khi được hỏi. Nếu bạn đã tắt, hãy bật lại trong ứng dụng Cài đặt của iPhone, mục ShiftGoing. Camera cũng vậy, vì camera được dùng để chụp ảnh chấm công.
Gói dịch vụ và thanh toán
Tổ chức quản lý gói dịch vụ trên trang web ShiftGoing. Ứng dụng iPhone không bán gì cả. Nếu gói của tổ chức bạn không còn hiệu lực, hãy hỏi chủ sở hữu tổ chức.
Xóa tài khoản
Bạn có thể tự xóa tài khoản trong ứng dụng iPhone hoặc ứng dụng web. Xem Xóa tài khoản để biết các bước và những gì sẽ bị xóa.